Questions/Réponses

Les délais

Combien de temps vous faut-il pour traiter mon dossier ?

Quel est le délai pour vous envoyer le dossier ?

Vous avez 3 mois pour nous renvoyer votre dossier complet à compter de la date de votre facture (Cachet de la Poste faisant foi).

N.B : pour vos dossiers engagés en 2017 (par la signature d’un devis, versement d’un acompte, etc. auprès de votre installateur), vos travaux doivent être achevés au plus tard le 31/03/2018 (date de facture faisant foi). Vous avez alors jusqu’au 30/06/2018 inclus pour nous renvoyer votre dossier complet.